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电商平台别让微小企业难微笑

发布时间:2021-01-20 02:12:14 阅读: 来源:磁力泵厂家

10月10日,淘宝商城公布2012年度商家招商新规,其中,年费以及保证金等大涨数倍。此规定引起众多淘宝中小商家集体抵制,并通过网络集结、拍货并随后申请退货等方式致使多家大型淘宝商城商户的商品被迫下架。

10月15日,商务部电子商务和信息化司负责人对此表示,商务部高度关注、重视此事件,已要求有关方面从稳定物价和支持微小企业的高度妥善处理并及时报告情况。

10月17日,阿里巴巴董事局主席马云召开发布会,承认此项政策沟通未能做好,并向中小卖家致歉。同时,淘宝商城宣布将执行新规定的时间点延后,淘宝商城事件暂时得到缓和。阿里集团表示将追加18亿元的巨额资金,全力助力淘宝商城成为亚洲最大的品质商城,同时扶植商城卖家发展,让消费者获得更好的产品和服务。

至此,网上商户和电子商务平台之间最激烈的一次对抗终于告一段落,然而留给我们的震撼却无法磨灭。自称为“反淘宝联盟”的中小网上商户,在淘宝试图采用“逼走”他们的方式提高商城品质和服务之际,爆发出如此强烈的反抗意识,不仅引人同情,更令人深思:微小企业,如何才能在电子商务大潮中微笑?

扶植微小企业已成国策

就在几天前,温家宝总理主持召开国务院常务会议,研究确定了支持小型和微型企业发展的金融、财税政策措施,包括加大信贷支持、清理不合理收费、拓宽融资渠道、提高增值税和营业税起征点、加强金融服务等。更早的8月份,工信部就已表示,“十二五”时期,在制定扶持政策和安排财政资金时,将更加注重公共服务体系建设,更加注重扶持小型微型企业,改善对其的服务。

据调查,在淘宝商城4万多商户中,年营业额为几百万元的商家是主流,其中年营业额500万元以下的商家现金流每个月不到10万元,其他商户的现金流每个月也不多。占据主流的卖家每个月的现金流都不到10万元,可以说,这些都算是国家扶植微小企业发展所要囊括的对象。

同时我们也注意到,在电子商务平台上活跃着的商户中,其实微小企业的依附性是最强的。北京市电子商务协会会长林亚认为,从中小企业的角度看,实际上其生存发展的环境还很不完善,面临各种各样难以跨越的门槛,因此越来越多的小企业选择了电子商务,选择电子商务平台作为企业发展的空间。纵观今年电商平台竞争态势,“开放化、平台化”竞争异常激烈,不仅淘宝商城开放了平台,诸如京东、凡客、当当、腾讯等也都敞开怀抱,向众多中小企业伸出了“欢迎之手”。中小企业选择依附在第三方电子商务平台上,所谓“大树底下好乘凉”,可以利用第三方平台的资源优势,通过平台汇聚更多的力量与关注度。从这个角度看,电子商务对于微小企业发展的促进作用,正符合国家政策趋向。

电商平台不能“嫌贫爱富”

然而,此次轰轰烈烈的“淘宝战争”又提醒我们,电商平台并不满足于为微小企业提供“普遍服务”的“慈善家”角色,在企业面临激烈的市场竞争时,“优胜劣汰”、“嫌贫爱富”成为他们的必然选择。

有业内人士指出,实际上淘宝商城这次提高门槛另有用意,这是在利用此政策逼迫小商户退出商城,从而提高商城整体的商品、服务素质,从而应对其他电商网站的竞争。众所周知,网络交易最大的隐性成本其实是信任成本,小商户们在被投诉与假货方面确实比大商户要多,淘汰这部分商户可以说是淘宝的战略调整。 眼下,越来越多的电子商务平台希望揽入有影响的大企业,进而实现平台的扩张与升级,而那些资金力量薄弱的微小企业,往往得到不足够的重视,他们的生存环境与切身利益得不到有效的保障。在“平台之争”的白热化状态下,微小企业的生存之路,让电子商务行业平添了诸多思考与担忧。

但毕竟不是所有的小商户都有信任问题,很多小商户遵循着“长尾理论”给市场提供消费者不够多、从而不能形成大规模购买的商品,虽然20%的商户创造了80%的价值,但这些80%的小商户则丰富了市场。没有这种产品的丰盈度,那80%的价值也未必能体现。福建省外经贸委信息化处处长林毛平认为,淘宝这一步走得太急、过于一刀切了。阿里巴巴是合法不合理,淘宝商户则是合理不合法。对于阿里巴巴来讲,应该对提高收费措施的实施有一个缓冲期,不能这么急。对于微小企业来讲,也应该充分认识到免费的午餐也享受得差不多了,应该按照合法的途径反映自己的诉求。

电商服务或面临收紧调控

“在过去的几年里,我国电子商务发展非常迅速,更多的是以市场执法的行为为主,政府干预比较少,这也符合这一时期电子商务发展的规律。现阶段,我国电子商务在发展势头良好的同时出现了一些问题和发展的瓶颈,现在政府加以规范和引导,出台相关的法规和政策,鼓励和促进电子商务规范有序的发展,通过完善环境、培育市场,将为电子商务发展提供新的动力。”商务部电子商务与信息化司副司长聂林海近日在2011中国电子商务大会上这样的表态,隐晦地表明了政府对于电子商务管理思路的转变。据了解,目前商务部正在推动《网络零售管理条例》尽早出台,形成第三方交易平台市场准入退出制度,完善市场规则,明确网络零售市场各参与主体的权利、责任、义务关系,进一步明确有关部门管理职责,促进网络零售市场的健康持续发展。

有专家甚至尖锐地提出,电子商务服务业商业模式、服务能力、水平和范围有待进一步扩展和提高。第三方平台服务都是收取会员服务费的,发展到今天已经暴露出很大的弊端,会员年初交了不菲的服务费,到年底可能一直没有得到服务,甚至就没有任何成交,这样必然影响电子商务企业的积极性。中小企业资金力量薄弱,一旦被第三方平台抬升收费门槛,将瞬间遭遇巨大的资金压力,更有甚者面临退出电子商务领域的窘境,此前辛辛苦苦经营的业务和消费人群,将随之而化为泡影。

也许,“淘宝战争”事件已经超出了其本身的意义,成为促使政府切实加强宏观调控,对电子商务收紧管理的有力依据。下一步,电子商务发展可能会少一些自由,多一些约束了。随着电子商务快速的横向和纵向布局,电子商务平台的竞争将日益激烈。平台建设关系到众多企业与商户的切身利益,在中国电子商务急速发展的转型期,需要众多的电子商务提供商,齐心协力,为企业为用户提供更踏实可靠的“电商安全感”。

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