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国内首个专用于电话销售的车险产品问世种植

发布时间:2020-04-19 16:29:51 阅读: 来源:磁力泵厂家

国内首个专用于电话销售的车险产品问世

新华网北京7月31日专电(记者毛晓梅、王文帅)中国平安财产保险公司开发的国内首个专用于电话销售(简称“电销”)的车险产品,经报备中国保监会批准后31日正式在全国范围上市销售。

电销是目前国际市场上普遍采用的保险销售方式,比如在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险。由于省去了销售中间环节,车主通过电销渠道购买车险,除了投保简单快捷、销售公开透明外,还可享受到比其他渠道更低的价格。

平安财险称,其电销专用车险产品的投保费率能比其他渠道优惠10%至15%,保单的保险责任则与其他渠道完全一致。

今年5月,保监会出台了《关于财产保险公司电话营销专用产品开发与管理的通知》,对电销产品的开发和管理进行了统一规范,包括对保险公司的运营资质提出了更高要求。

此次首家获批,标志着平安财险在产品及渠道创新方面领先同业。目前平安财险已正式启用电销专用产品投保电话4008000000。车主只需拨打该电话,便可享受咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式投保服务。理赔服务则将依托平安财险95512电话中心和全国理赔服务网络。

电销与传统的保险服务热线电话业务有本质区别。服务热线主要是开展客户咨询、接报案等服务性业务,以客户主动呼入为主。电销则是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,以保险公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

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