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职场礼仪小细节大印象

发布时间:2020-03-04 05:35:26 阅读: 来源:磁力泵厂家

交换名片时,晚辈或职位较低的人先递名片;与人问候,不要触及他人隐私……小细节,大印象,这些职场礼仪常识你都知道吗?细节决定成败,赶紧学起来吧!电话

打电话——找好时机:如非必要,不要在对方休息、用餐时或节假日打扰。

用语规范:打电话时应先做自我介绍,不要让对方“猜猜我是谁”。

接电话——及时接听:铃响三遍之内接听,六遍后再接起应道歉。转接电话:转接电话时要用手掩住话筒,轻声招呼。名片

名片像一个人简单的履历表,在商务场合与对方得体地交换名片,既能给对方留下良好的印象,也能体现出个人的素养。

接受:必须用双手来接受名片。将接过来的名片妥善放置,最好准备一个专用的名片夹,并及时整理、定时清理名片。切不可将对方的名片放在裤兜里。

递出:晚辈或职位较低的人先递出名片。

递出时用双手的大拇指与食指拿住名片上端的两个角,将名片的正面朝向对方。在递出名片的同时,说“请多指教”之类的话。交谈

用词委婉:在交谈中,应当力求言语含蓄温和。

语言合作:在听别人说话的过程中,不妨用“嗯”或“是”等词加以回应,表示自己在认真倾听。

动作配合:自己接受对方的观点时,应以微笑、点头等动作表示同意。不应身体后仰,抱着胳膊、翘着腿,这是对对方保持警戒的姿态。

正确——目视对方面带笑容稍许问候稍许用力

错误——用左手坐着握手戴手套手脏交叉握手双手与异性握手三心二意握手介绍

介绍是初次见面的人认识和交往的起点,正确地利用介绍,能够扩大自己的交际圈,交到新朋友,还能缩短人与人之间的距离,使人产生亲切感。

顺序:先把男性介绍给女性;先把晚辈或职位低的人,介绍给长辈或职位高的人;先为主人介绍客人;先把亲人介绍给他人。仪态

坐:从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。

女士着裙装入座时应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。

男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。问候

周到问候:在问候时,不要只顾熟悉者或较有身份的人。与熟人打招呼时,目光也应顾及同行的其他人,以示尊重。

恰当问候:问候一定要避免使对方感到尴尬,不要触及对方的隐私。

互相问候:被人问候后,应及时回敬问候。

最令人讨厌的八种交谈行为

1、经常以不悦且对立的语气说话。2、应保持沉默的时候偏偏爱说话。3、打断别人的话。4、滥用人称代词,在每个句子中都有“我”这个字。5、不管自己了不了解,任意对事情发表意见。6、公然质问他人意见的可靠性。7、在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。8、指责和自己意见不同的人。

《职场》

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