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通往BI商业智能最佳实践的必由之路

发布时间:2020-02-19 21:15:47 阅读: 来源:磁力泵厂家

随着各行业信息化的组建发展,各行业对实现BI(商业智能)的需求也越来越大。在关于如何建设BI系统时,计世资讯(CCW Research)分析师徐国鸿认为,培养自己内部的项目团队,与管理咨询公司和IT公司共同参与到整个项目建设中,包括从项目前期的调研、咨询,中期的实施,到后期的维护与更新,将是建设BI最佳实践的必由之路。

首先我们先来分析一下BI在整个信息化建设中所处的层次,其次,要实现这种最佳实践需要具备的条件,通过对这两个问题的研究,我们能够更好的剖析BI实践的发展之路。

BI(商业智能)所处的层次

信息化建设像搭建一个金字塔,它可分为三个层次, BI位于这三个层次中的最顶层,因此它的建设需要其他系统的支持。

信息化建设层次图

作为底层和中间层的管理信息系统有一个共同的特点,它们都是操作型、运营型的系统,因此,只要业务人员提出业务需求,IT人员即可按照业务人员的意图即可开发与实施,甚至可以整套借鉴其他先进的信息系统,彻底改变企业自身的业务模式,他们主要解决的问题是从最初级的取代手工劳动、提高精度和工作效率、到各种信息系统的集成整合等等,这些系统大都比较单一,比较注重于某些功能的实现,更多是专注于业务和每天发生的事物本身,属于事务型的系统。

而BI系统的建设和其他系统不一样,它是一套综合型系统,是基于事务型系统之上建立的一套整体的、高度精练的分析体系,一方面它需要各个业务系统庞大、繁杂的数据源作为支撑,另一方面它需要对这些系统内的数据进行各种方向的交叉组合分析,BI系统并不专注于一项具体的事务,它的使用对象主要是公司的高层决策者。所以做好这套系统,需要大量的行业经验和管理经验。只懂IT技术,不懂行业、不懂经营管理、不懂业务模式是剪不好BI系统的。

如何实现BI最佳方案

总体来说,建立BI系统需要三种能力:IT能力、分析能力和业务能力。这就决定了项目团队不光要有IT的专家,也应该有业务方面的专家;不但要了解公司的主营业务,更要有战略家的眼光。因此建设BI系统这个项目不能当成一个普通的IT项目,而是要当成整个公司层面的一个战略性的项目。

采用管理咨询公司是解决专家问题的一个有效办法,管理咨询公司一般都有较丰富的经营管理经验,他们可以从公司的外部来帮助公司发现经营决策中的问题,将国外其他先进的行业管理经验引入公司,但是他们的缺点是对公司所处的特殊的经营环境和业务模式及企业所在的行业缺乏足够深入的理解,也不熟悉日常事务,更不可能随时紧跟公司的发展方向,他们引入的那些先进的管理经验不一定适合公司的发展。只有企业自己才真正知道自己更想要什么,另外采用管理公司的成本比较高,在前期引入BI系统时,可以介入,但后期长期的维护中,仍然采用管理咨询公司则不太现实。

而IT公司的优势是在信息系统的建设上面,他们可以按照公司的需求来设计信息系统,但他们本身对业务的理解程度更加浅显,因此,他们也不可能单独承担BI系统的建设工作。

唯一能实现BI最佳方案的应该是公司要培养自己的项目团队,公司需要从各个部门抽调业务比较精通的人员整合在一起,既要有中层的管理人员,也要有高层的管理人员,并且要树立自己主导的思想,将他们和公司外聘的管理咨询公司和IT公司融合在一起,共同来分析、实现BI系统,项目前期的导入采用内外结合是比较好的方法,但是到后期的维护与更新,要通过自己培养内部团队去实现,只有这样才是实现BI最佳实践的必由之路。

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